Szállítási szabályzat

Szállítási és Fizetési Szabályzat

Hatályos: 2025. április 1-től

1. Szállítási módok

Webáruházunk a megrendelt termékeket futárszolgálattal kézbesíti Magyarország területén.

Elérhető szállítási partnereink:

  • MPL futárszolgálat

  • GLS futárszolgálat

A futárszolgálat a kézbesítést munkanapokon, 8:00–17:00 óra között végzi.

2. Szállítási díjak

MPL szállítás díja egységesen: 2190 Ft / rendelés.

GLS szállítás díja egységesen: ingyenes

  • Utánvétes fizetés esetén a futárszolgálat külön utánvét-kezelési díjat számíthat fel.

  • Az aktuális szállítási díj minden esetben a rendelés véglegesítése előtt látható.

3. Szállítási határidő

  • A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik.

  • A szállítási idő: 1–5 munkanap a rendelés visszaigazolásától számítva.

  • Késedelem esetén a vásárlót e-mailben értesítjük.

4. Fizetési módok

  • Utánvét: a futárnál készpénzben vagy bankkártyával.

5. Átvétel és felelősség

  • A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg.

  • Amennyiben a vásárló a csomagot nem veszi át, a rendelés nem minősül elállásnak.

  • Ebben az esetben a szállítás költsége a vásárlót terheli.

  • Ismételt rendelés esetén a szolgáltató jogosult csak előrefizetéssel teljesíteni a megrendelést.

6. Szállítási problémák, reklamáció

  • Sérült csomag átvételekor a vásárló köteles jegyzőkönyvet felvetetni a futárral.

  • Utólagos reklamáció jegyzőkönyv nélkül nem fogadható el.

  • Elveszett vagy tévesen kézbesített csomag esetén a futárszolgálattal együttműködve haladéktalanul megoldást biztosítunk.

7. Kapcsolat

Bármilyen kérdés vagy panasz esetén ügyfélszolgálatunk áll rendelkezésére:

  • E-mail: info@emeril.hu

  • Postacím: 1112, Budapest, Repülőtéri utca 2/H