Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2025. Április 1-től

1. Szolgáltató adatai

  • Név: Tarsoly Milán E.V.

  • Székhely: 8790 Zalaszentgrót, Honvéd utca 9.

  • Adószám: 90893047-1-40

  • Telefonszám: +36 30 413 2338

  • E-mail cím: milan.tarsoly8@gmail.com

  • Weboldal: https://emeril.hu

  • Felügyeleti szerv: Zala Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály

  • Nyilvántartó hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal

2. Általános rendelkezések

  • Jelen ÁSZF a fenti szolgáltató által üzemeltetett webshopban (a továbbiakban: Webáruház) történő vásárlás feltételeit szabályozza.

  • A Webáruházban történő vásárlás távollévők között kötött szerződésnek minősül.

  • A vásárló a megrendelés leadásával elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit.

3. Megrendelés, szerződés létrejötte

  • A vásárlás regisztrációhoz nem kötött.

  • A szerződés a vásárló által leadott rendelés és a szolgáltató visszaigazolása alapján jön létre.

  • A vásárló köteles a valóságnak megfelelő adatokat megadni.

  • A hibás vagy hiányos adatszolgáltatásból eredő károkért a szolgáltató felelősséget nem vállal.

4. Fizetési módok

  • Utánvét: a futárszolgálatnak (MPL, GLS) történő készpénzes vagy bankkártyás fizetés.

  • Online bankkártya fizetés

5. Szállítási módok és díjak

  • MPL és GLS futárszolgálat biztosítja a kiszállítást.

  • Szállítási díjak és határidők a weboldal Szállítási információk menüpontjában találhatók.

  • A szállítási költséget a vásárló viseli.

  • Ha a vásárló nem veszi át a csomagot, és a rendelést előzetesen nem mondja le, a szállítás és a visszaszállítás költsége őt terheli.

6. Elállási jog

  • A fogyasztót 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet).

  • Az elállási jog gyakorlásának módja: írásban e-mailben vagy postai úton.

  • A vásárlónak az elállási nyilatkozatminta is rendelkezésére áll.

  • Elállás esetén a termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.

  • A szolgáltató köteles a termék vételárát a visszaküldéstől számított 14 napon belül visszafizetni.

  • Elállás esetén a szállítási költség visszatérítendő, a visszaküldés költsége nem.

7. Jótállás és szavatosság

  • A vásárlót a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jog illeti meg.

  • A hibás teljesítés esetén a fogyasztó kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését.

  • Ha erre nincs lehetőség, akkor árleszállításra vagy elállásra jogosult.

  • A szavatossági igény érvényesítéséhez a vásárlónak a hibát a felfedezést követően haladéktalanul jeleznie kell.

8. Panaszkezelés

  • Panasz benyújtható:

  • A szolgáltató köteles a panaszt 30 napon belül kivizsgálni és válaszolni.

  • A vásárló jogosult a békéltető testülethez fordulni:

    • Zala Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

    • cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi Sándor utca 24.

  • További jogérvényesítési lehetőségek: Fogyasztóvédelmi Hatóság, bíróság.

9. Adatkezelés

  • A vásárló adatait a szolgáltató a GDPR (2016/679/EU) rendeletnek megfelelően kezeli.

  • Az adatkezelési tájékoztató külön dokumentumban érhető el.

  • A vásárló hozzájárul, hogy adatait a szállítás és számlázás teljesítéséhez továbbítsák a futárszolgálatnak.

10. Felelősségkizárás

  • A Webáruházban szereplő képek illusztrációk lehetnek.

  • A szolgáltató nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért.

  • A Webáruházban szereplő leírások nem minősülnek gyógyászati állításnak.

11. Záró rendelkezések

  • A jelen ÁSZF rendelkezései a magyar jog hatálya alá tartoznak.

  • Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet és a vonatkozó jogszabályok az irányadóak.